场景+大模型 | 洞隐科技推出供应链AI助手【SCM Copilot】
发布日期：2024-04-24
从ChatGPT到Sora，AI发展一日千里，涌现出一批面向垂直细分领域的行业大模型，其中不少已实现产业价值落地。
在此大势之下，经过潜心打磨，洞隐正式推出了供应链AI助手【SCM Copilot】，旨在以AI优化企业供应链管理并支持关键决策。
该产品基于先进的大模型技术，与洞隐数年来在零售快消、智能制造、航运货代、三方物流等领域积累的场景数据及行业know-how相结合，绑定洞隐端到端数智供应链业务产品，首批开放的功能包括智能客服、智能报表生成等。
场景+大模型，精准赋能
场景一：客服响应速度慢、回复质量低，客户满意度难以提升
功能：智能客服
智能客服通过大模型学习企业知识，可以快速准确地提供专业答复。在高峰时段或资源有限的情况下通过智能客服自动化的服务，能够缓解客服通道拥挤，大大提升响应效率和客户满意度。
场景二：企业大量业务数据堆积，手动分析既费时又易错，难以从中提取有价值的商业洞察
功能：智能报表
对于不同分析需求，AI助手能够通过大模型自动筛选、快速分析关联全局数据，并生成SQL报表，提高决策的效率和准确度。
SCM Copilot拥有严密的数据安全保障，满足国际国内大模型落地的合规要求；紧密融合洞隐成熟的供应链数字化产品的同时，还可为各行业企业提供定制化大模型解决方案，让AI切实赋能供应链端到端管理的更多环节，助力企业运营智能化升级。