国际供应链正在重构，越来越多中国企业不得不出海迎接国际市场的考验，国内的物流服务行业以及物流系统物流软件开发商，也不例外，都需要做好功课，练就自身本领，到国际市场和海外同行一决高下。

我们在十多年前开始给国际知名品牌屈臣氏Watson 部署Put to Light/Pick to Light 亮灯拣选（也称按灯拣选）智能仓库拣货和分发解决方案，大大提高屈臣氏从仓库到门店的订单履约效率，降低人工成本，减少拣选错误。

01什么是“亮灯拣选（Put to Light”）?

电子标签亮灯拣选（按灯拣选）系统目前已经在零售百货、大型超市、医疗领域等各个行业得到了广泛的应用。电子标签亮灯拣货系统Put To Light/Pick to Light是借安装在货架上每一个货位的电子显示装置取代拣货单，利用软件控制将订单信息传输到电子标签中，引导拣货人员正确、快速、轻松地完成拣货工作，拣货完成后按确认按钮完成拣货工作。

标签亮灯拣选相对传统人工拣选的优势：

无纸化： 无需手持设备和纸张，员工不再打印出库单、分拣单等纸张单据，简化了流程，缩短作业时间，又避免了纸张浪费，友好环境。

拣货效率提升： 传统作业时，作业人员在品种核对以及库位寻找和核对上花费很多时间，电子标签亮灯拣选系统凭借库位直观的数字显示位置和路径，节省这些时间，减少员工行走距离，提升拣货效率。

改善拣货准确率： 电子标签亮灯拣选系统降低拣货的劳动强度、减少作业人员思考判断的时间，作业人员始终可以保持较高效率。

培训及管理成本减低： 电子标签亮灯拣选系统让拣选作业变得更加简单，员工基本不需培训即可上岗，兼职人员也可以胜任，大大减少培训和管理成本。

订单和工作量可追溯： 通过电子标签上唯一的RFID地址绑定，订单可追溯和员工工作朔源。

国内民营企业家大多了解出海的重要性、必要性，有很多已有出海参与国际循环的战略规划，但是在实际操作阶段，仍有很多不明就里，对其中的风险心怀恐惧，我们就已经迈开的一小步，和同行交流，学雷锋做好事，拿走不谢。

第一

人才，人才，人才，重要的事情说三遍，所谓人才，最关键的是通晓国际市场商务规则交流习惯的人才，请记住，不是懂英语的人才！而是能够传递给客户信心，激情，自信，让客户能够感觉在交流沟通商务习惯上Seamless的接洽，让客户感觉到充分的理解接纳和信任，可惜，这类人才国内实际上是最缺乏的，然后，需要一个团队，需要售前工程师、项目工程师、开发和实施工程师，这些团队成员至少需要基本的英文沟通能力。如果刚好有企业家看到本文，我的Tips就是，尽量招聘有充足外企经验的人才，因为外企已经帮你用最实际的实践训练好了这样的人才，可以说绝大部分的民企本身的文化中，不是完全不可能培养这样的人才，如果有了，这个“人才”一定是凤毛麟角，人中龙虎，更加需要珍惜和激励。当然，直接招聘和使用海外人才也是一个不错的选择，但是如何找到合适的外国人才，如何同这样的外国人才交流沟通，本身可能会是一个巨大的挑战。

第二

找到了合适的人才以后，请相信他，请授权，请相信大多数外企工作过的同事有强烈的职业感和自尊心，他们可能不特别擅长处理人际关系，但是他们渴望获得成功，渴望带来价值，渴望带来结果和效益，他们渴望一个好的平台来施展自己的才华经验和能力，他们也希望培养团队，让团队的能力和才华可持续性发展。

第三

Look Big, Start Small, 大处布局，小处着手，注意现有的资源，譬如目前的客户体系中是否有海外的实体，从现有客户的海外分部开始可能是一个不错的开始。

第四

民营企业也需要多一些耐心和沉着，海外市场上，Approach到真实的客户本身比在国内难很多很多（这绝对不仅仅是英语的关系），然后建立互信，建立了解也比国内市场艰难很多。这就需要企业家多一些耐心，多一些鼓励，多一些理解。说实在话，这份工作，没有神仙皇帝，所有的苦头，所有的坑，每一家几乎都得过一遍，只是有些过的快有些过得慢，有些成本低有些成本高而已。

我知道这其实是一个很大的题目，此刻我只能涉及十之一二，其实这也很值钱，因为，这些经验本身就是花钱买来的。