由阿里巴巴集团主办在2017云栖大会于10月14日在杭州圆满落幕，科箭作为物流供应链解决方案代表厂商在新物流分会场发表了《供应链第四要素》的主题演讲，科箭常务副总许效军先生为我们揭开这第四要素的神秘面纱。

众所周知，供应链的核心三要素，即物流、信息流、资金流，而科箭认为新物流中供应链还有第四要素不可或缺。

 

• 供应链的波动性已经成为新的常态，也许大家会说，供应链是一直波动的，比如月底、季度末或年底的时候总归会比平时业务量大，但这种波动和我说的不同，举一个简单的例子，随着双11的出现，陆续有了618、双12、周年庆等等，不断出现爆款、网红，这种波动往往带来的是几何级数的业务量变化，双11的爆款可能是平时的10倍或者百倍。面对如此剧烈的波动，供应链管理该如何面对？

 

 

 

• 我们同时面对的信息量变得越来越多。

 

 

 

 

IDC与EMC有个报告，到2020年，数据宇宙的量级在40000EB，相当于人均数据量是5000GB。具体到供应链中，我们可以看到，在当前的数字时代，可用的供应链的数据的确变得更加庞杂，企业能够获得的数据不限于以ERP为核心的结构化数据，还增加了许多半结构化数据和非结构化数据，这些数据来源于EDI的连接、供应商或三方物流的反馈、公共的交通服务信息等，比如天气、车辆位置信息、实时的路况，还有大量的微信和QQ等社交往来记录，也有了很多IoT的感知数据。这些都对新物流下的供应链管理带来挑战。

 

 

 

• 端到端的供应链协同与可视化已经成为现实，也是大势所趋。

 

举一个例子来说，几年前我们在淘宝上购物，你看到的物流追溯只有有限的几条，而现在，你可以看到每一步的操作信息，从订单的处理流程、仓库的作业，物流的每一个变化，甚至货物的实时位置。你可以收到及时的提醒，告知准备收货，不仅是买家，卖家也实时看到相关信息。这在B2C的物流中已经得到普及。国务院办公厅于10月13号刚发布的《推进供应链创新与应用的指导意见中》把促进制造供应链可视化、智能化列为重点，对于企业货主和专业物流服务商该如何去如何去实现可视与智能呢？

 

我们认为，要用云技术来赋能数字时代的数字化供应链。

供应链要求信息流、物流和资金流三流合一，要做到三流合一，人是关键的因素，供应链的参与者是最多的，包括从销售、客服、仓储、运输计划、费用结算等内部人员，到外包的仓储和物流商，还有快递公司和司机，不仅仅是这些，还有供应商、经销商、客户等等，这些人都是供应链连接的对象。要把企业的上下游连接在一起，首先要把这些人连接起来。因此，在新物流或者说数字化供应链中，人是关键的供应链第四要素。

 

 

如何把人加入变成4流合一？就是要充分利用触手可以的新的IT技术。移动与社交应用已经得到了广泛运用，从技术和成本上，把供应链的人连接在一起已经很成熟了，设想一下以前一个司机到企业来提货，当他开车过来后可能根本不知道什么时候能排到他，需要长时间的等待。如果通过司机App，他就可以像到医院挂号一样提前预约，准时到达并直接提货，。通过人的连接，企业客户也可以像C端用户一样，随时查到货物处理状态：我的货物什么时候会到，我是否要安排叉车准备收货。如果在座是有运输调度的，那你也可以随时通过手机随时把紧急运输安排处理了。再和大家分享下利用手机加蓝牙扫描枪的仓库作业：传统的仓储管理方式下，如果要在一个城市开一个新的仓库，我们需要建VPN、搭无线、买RF设备等，投入很高，而现在只需要通过蓝牙扫描加手机就能完成所有的仓储作业动作。能极大节约物流企业的成本。

 

 

我们已经有众多客户享受到了移动与社交将供应链第四要素人进行连接的益处。

如玖龙纸业东莞基地，通过实施科箭tms云后，每天有500多个司机从传统每天排队领纸质单证，到现在使用司机端的APP或微信公众号来预约提货，避免了司机在工厂大排长龙的现象。

 

 

普天太力是中国最大的手机分销商，通过微信公众号连接它的2000多家合作伙伴与承运商，任务都能在微信平台进行操作，从下单、承运商接货，中转，签收，一直到跟踪业务数据，通过社交协同极大提高效率。

 

运用了云计算、移动、社交等最新技术的集成应用，才能真正实现供应链的全面连接，通过这些技术才能全面连接到供应链中关键的第四要素——人，真正做到供应链运营的全流程打通，实现随时随地的端到端物流可视化。